GARANTIE

Garantie

Je wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

De fabrieksgarantie van RYDR is een aanvullende garantie en beperkt je wettelijke rechten niet.

Vanaf de aankoopdatum geldt:

Frame: 5 jaar

Alle overige onderdelen: 2 jaar

Daaronder vallen onder andere:

De fabrieksgarantie geldt uitsluitend voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar, tenzij RYDR schriftelijk anders bevestigt.

Bij een garantieclaim moet je kunnen aantonen:

Heb je de fiets bij een RYDR-dealer gekocht, dan verloopt de garantieclaim via die dealer.

Heb je de fiets rechtstreeks via rydr.nl gekocht, neem dan contact op via:

Bij een geldige garantieclaim kan RYDR het defecte onderdeel kosteloos herstellen of vervangen.

RYDR bepaalt of herstel of vervanging van toepassing is.

Een reparatie of vervanging verlengt de oorspronkelijke garantietermijn niet.

Normale slijtdelen vallen niet onder de fabrieksgarantie, waaronder:

De fabrieksgarantie kan niet van toepassing zijn wanneer:

De fiets in strijd met de gebruiksaanwijzing is gebruikt.
Reparaties of aanpassingen door een niet-erkende partij zijn uitgevoerd.
Niet-goedgekeurde onderdelen zijn gemonteerd.
De motor of software is aangepast om snelheid of vermogen te verhogen.
Schade is veroorzaakt door een ongeval, val, diefstal, vandalisme of externe oorzaak.
Schade is ontstaan door onvoldoende onderhoud of onjuiste opslag.
Het frame- of accunummer is verwijderd of onleesbaar gemaakt.
De fiets voor verhuur, koeriersdiensten, wedstrijden of intensief commercieel gebruik is ingezet zonder schriftelijke afspraken.

Normale afname van accucapaciteit door gebruik en veroudering valt niet onder de garantie.

Ook cosmetische schade die de werking niet beïnvloedt, zoals krassen, lakschade of verkleuring door zonlicht, valt niet onder de garantie.